Vanliga frågor

Här har vi samlat svar på de frågor vi får oftast. Hittar du inte det du söker är du alltid välkommen att höra av dig till info@3nds.se.

Beställning & leverans

Hur lång tid tar leveransen?
Vi skickar din order med PostNord, oftast inom 1–2 arbetsdagar. Normal leveranstid är 3–5 arbetsdagar. Läs mer på Frakt och leverans.

Vad kostar frakten?
Vi bjuder på frakten på alla order över 499 kr. För mindre order tillkommer en fast avgift som visas i kassan.

Kan jag spåra mitt paket?
Ja, du får en spårningslänk via e-post eller SMS när ordern har skickats.

Betalning

Vilka betalsätt erbjuder ni?
Du kan betala smidigt och tryggt med kort, Klarna och Swish.

Retur & reklamation

Kan jag ångra mitt köp?
Ja, du har 14 dagars ångerrätt på oanvända varor i originalförpackning. Läs mer på Returer.

Vad gör jag om en vara är trasig?
Kontakta oss på info@3nds.se så hjälper vi dig direkt. Du har upp till 3 års reklamationsrätt.

Om produkterna

Hur värmer jag min Warmies-produkt?
De flesta Warmies värms i mikrovågsugn. Följ alltid den anvisning som följer med produkten för rätt tid och effekt, och kontrollera temperaturen innan användning – särskilt till barn.

Är Lanaform-produkterna med garanti?
Ja. Vi är officiell svensk återförsäljare av Lanaform, så alla produkter levereras med fullständig originalgaranti.

Företag & återförsäljare

Kan jag bli återförsäljare?
Absolut – vi samarbetar med butiker, apotek, kliniker, spa och e-handlare. Läs mer och ansök på Bli återförsäljare.

Kontakt

Du når oss enklast på info@3nds.se eller 036-37 10 50. Vi svarar normalt inom en arbetsdag.